近日，缅甸中央银行发布官方通报，揭示了移动网络运营商（MNO）及其第三方服务伙伴（TPS）系统遭遇技术渗透，导致用户移动资金被盗的严重事件。KBZ Pay随即发表声明，深入调查此事件后确认，问题主要源于手机设备更换流程（Device Swap）的漏洞，并已锁定31起相关案件。
为应对这一挑战，部分运营商已紧急暂停设备更换服务，全力投入系统维护与升级工作，预计将于2025年1月7日全面恢复。KBZ Pay重申其对移动支付安全的坚定承诺，正与MNO及中央银行紧密协作，共同构建更坚固的安全防线。
在此期间，KBZ Pay展现出了高度的责任感与担当，自2024年12月31日起，已为31名受害用户提供了先行赔付，确保他们的财务安全不受影响。这一举措不仅体现了KBZ Pay对用户权益的深切关怀，也彰显了其在危机处理中的高效与决断。
此外，KBZ Pay客服团队全天候待命，通过3211热线（转4）提供不间断服务，随时准备为用户解答疑问、提供帮助。KBZ Pay深知，在这场与时间赛跑的较量中，每一刻的响应都至关重要，正全力以赴，确保每一位用户都能安心享受移动支付带来的便捷与安全。